Agent Voice Bot Magnolia — devis vocal 24/7 pour agence évènementielle
JLB Events / Magnolia Traiteur souhaitait offrir une alternative vocale à leur formulaire de devis en ligne. L'objectif : permettre à un prospect d'obtenir un devis simplement en appelant un numéro et en conversant avec un agent IA.
Automatiser la prise de devis par téléphone en réutilisant la même logique métier que le formulaire web (résolution fuzzy, PDF, mail, SMS). Réduire le temps commercial passé sur les demandes entrantes tout en gardant un parcours humain naturel.
Les prospects appellent 24/7 et repartent avec un devis PDF envoyé par mail et SMS quelques secondes après avoir raccroché. Les commerciaux ne traitent plus la qualification initiale et Magnolia offre une expérience premium (voix féminine Camille, voix masculine Romain avec transfert conseiller).
Ce qu'on a livré
- 01Deux assistants vocaux (Camille V1 féminine, Romain V2 masculine)
- 02Lecture directe du catalogue Supabase pendant la conversation (lieux, traiteurs, options)
- 03Génération automatique du devis PDF en fin d'appel
- 04Envoi mail + SMS du devis au prospect
- 05Transfert vers un conseiller humain (Romain V2)
- 06Envoi du catalogue par SMS à la volée
- 07Compte rendu structuré et journal des appels
- 08Widget web pour tester l'agent en ligne
La stack
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